Sur le thème "Adding value to your business through social media marketing", cet événement rassemble managers, décideurs et chercheurs de différentes industries autour d’échanges et de débats formels et informels.
L’intégration des médias sociaux dans les stratégies marketing et communication sont au centre de cette 10e édition du Forum. Pour en parler, pas moins de 8 intervenants internationaux dont Farhan Lalji, European Marketing Operations Manager for Yahoo!, François Rüf, CEO Netbreeze et Dr. Eric R. Spangenberg, Doyen du College of Business at Washington State University in Pullman, Washington, USA.
David Sadigh, directeur associé d’IC-Agency, présentera à cette occasion un décryptage des approches déployées par les marques haut de gamme comme Harley Davidson, Burberry ou Louis Vuitton en matière de Facebook & autres plateformes sociales.
La croissance du chiffre d’affaires net a été supérieure à 30%
L’équipe Client Services est renforcée, avec l’arrivée de Marc Betting et Youri Hazanov
D’autres postes seront crées en 2010 à Genève
En dépit d’un contexte économique difficile, IC-Agency a réalisé une croissance de son chiffre d’affaires supérieure à 30% en 2009 - tout en maintenant sa rentabilité. Ces résultats confirment la pertinence du positionnement luxe d’IC-Agency et de son modèle économique hybride constituant à offrir à ses clients un conseil haut de gamme, couplé aux meilleurs logiciels e-marketing.
« L’approche unique de Luxury Digital Marketing ainsi que la visibilité internationale obtenue notamment grâce à l’étude WorldWatchReport ou encore la participation au lancement de HowToSpendIt.com à l’invitation du Financial Times – ont été de réels accélérateurs commerciaux » indique David Sadigh, directeur associé.
IC-Agency a également pris une avance significative en matière de Social Media « Nous avons réalisé plusieurs projets innovants, dont les résultats se traduisent par exemple en communautés de plusieurs dizaine de milliers de fans sur Facebook » poursuit Yves-Alain Schwaar, directeur des opérations.
2010 : Renforcement des équipes et du pôle Client Services
IC-Agency a renforcé en janvier son équipe Client Services, avec l’arrivée de Marc Betting en qualité de Head of Client Services et de Youri Hazanov comme e-Marketing Project Manager.
En qualité de Head of Client Services, Marc Betting reprend la responsabilité de toute l’équipe Client Services ainsi que des consultants externes de l’agence. A ce titre, il coordonne l’intégralité des mandats et assure leur planification avec l’objectif de maintenir un haut niveau de qualité et d’expertise malgré la croissance.
Marc dispose d’un profil d’ingénieur IT / Telecom. Diplomé d'un Master de Commerce de l’ESIDEC, DUT de Génie Electrique et Informatique Industrielle de Cachan et titulaire des certifications Cisco CCNA et CCDA, il a travaillé plusieurs années dans la Silicon Valley, notamment comme commercial grands comptes chez Global Crossing et Savvis. Il a ensuite créer sa société de e-commerce dans les domaines des vins d’exception, soutenus par une communauté online d’amateurs avant de rejoindre IC-Agency.
En qualité de E-Marketing Project Manager au sein de l’équipe Client Services, Youri est en charge d’un portefeuille de mandats e-marketing, constitué de plusieurs projets de référencement (SEO) internationaux. Russophone, il sera également en charge du marché russe pour les clients d’IC-Agency, un marché stratégique pour le luxe.
Youri est titulaire d’un Master en Systèmes d'Information ainsi que d’un MBA obtenu à l’Université de Genève, il a été consultant en communication et relation publiques et web marketing et a notamment travaillé à Washington.
Membre du Management d’IC-Agency aux côtés d’Yves-Alain Schwaar et de David Sadigh, Marc-Olivier Peyer, précédemment Head of Client Services, devient le Head of Research & Development et aura la responsabilité de concevoir, lancer et maintenir les logiciels d’IC-Agency, à l’instar de Consumetrics et BrandSweeper. Au minimum 2 postes d’ingénieurs seront créés dans son équipe en 2010.
IC-Agency publie à l’ouverture du SIHH les premiers
résultats du WorldWatchReport 2010 pour les marques de Haute Horlogerie :
La demande exprimée sur Internet pour les marques de
Haute Horlogerie progresse de 14% en 2009 en dépit d’un climat économique
morose.
Facebook devient la plus grande communauté de fans
d’horlogerie online, avec plus de 300'000 aficionados déclarés. Hublot y est la
marque la plus populaire avec plus de 56’000 fans.
Les marchés émergents du BRIC représentent déjà 12% de
la demande globale pour l’horlogerie de luxe.
Parmi les nouveautés apportées au rapport en 2010 :
Les
4 marchés du BRIC (Brésil, Russie, Inde, Chine) sont couverts pour la
première fois, ainsi que le Japon, les Etats-Unis, le Royaume-Uni,
l’Italie, la France et l’Allemagne, soit 10 au total (contre 7 en 2009)
Les
recommandations et contributions rédactionnelles de leaders d’opinions de
l’industrie
L’impact et l’évolution des réseaux sociaux
Facebook et Youtube pour les marques grâce
aux données historiques
Enfin disponible ! Nous vous conseillons fortement la lecture du livre "La communication horlogère - Stratégies et nouvelles technologies" qui relate l’ensemble des interventions effectuées lors de le 12e Journée Internationale du Marketing Horloger, organisée l’année passée à La-Chaux-de-Fonds par l’Association de Journées de Marketing.
A noter le remarquable travail des éditeurs du livre pour la retranscription des analyses et débats, ainsi que des différents travaux de recherche présentés à l’occasion. Vous pouvez vous procurer l’ouvrage ici.
Nous vous rappelons que la 13e édition de cet événement aura lieu le 26 novembre prochain, sur le thème "L'utilisateur Horloger dans un Monde en Mutation". Un programme riche et des discussions passionnantes attendent les participants, en présence notamment d’intervenants comme Antonio Calce, CEO Corum, Emmanuel Vuille, Directeur général Greubel Forsey, Nathalie Veysset, Directrice De Witt, Françoise Bezzola, Directrice Marketing et Communication TAG Heuer ou encore Gregory Pons de Business Montres & Joaillerie. Pour s’inscrire, c’est ici.
IC-Agency y sera présent, n’hésitez pas à nous faire signe !
Le célèbre magazine « How To Spend It », icône internationale parmi les produits d ’édition, vient de lancer un site internet novateur : Howtospendit.com
C’est la Suisse que le Financial Times a choisi, et plus précisément l’hôtel Beau-Rivage de Lausanne, pour y organiser ce lancement le 8 octobre dernier.
IC-Agency y a effectuée une présentation remarquée sur le thème "The Essentials of Luxury Digital Marketing", abordant des thèmes d’actualité comme l’importance de savoir décrypter l’environnement online de son public cible ou l’intégration des médias sociaux.
Cette dernière a été suivie par des interventions de DynamicLogic (WPP) et de la société ayant réalisée la nouvelle plateforme howtospendit.com, Razorfish/Avenue A (Publicis).
Découvrez l’intervention "The Essentials of Luxury Digital Marketing" d’Yves-Alain Schwaar, Head of Consulting & Operations, IC-Agency
What are the most important points that need to be addressed before doing online marketing?
Do Luxury shoppers search for your brand online?
How E-advertising campaigns can be effective for Luxury Brands?
How to balance social media and the need for exclusive communication?
En complément des slides de la présentation disponibles ci-dessous, nous vous invitons à retrouver toutes les vidéos de cet événement exclusif sur http://www.youtube.com/FTStrategicSales.
Pour son 300e First, les célèbres conférences organisées par Rezonance, IC-Agency a le plaisir de répondre présent à l’invitation de Diane Duperret, en charge des événements, et de Geneviève Morand, pionnière du réseautage en Suisse romande.
« Plus d'un milliard de personnes ont ouvert un profil sur un réseau social! Plus de 300 millions sur Facebook, plus d'un million sur Twitter entre autres. Et chaque mois, de nouvelles communautés en ligne sont créées. Aucune association, marque, organisation ou mouvement d'opinion n'est lancé sans avoir prévu une communauté. Avec quelle valeur ajoutée pour les entreprises et les individus ? »
Sur le thème « Quelle est la valeur ajoutée des réseaux sociaux? », Florent Bondoux de l’agence aura la mission de partager en 15 minutes les « Dos & Don'ts pour participer à la conversation digitale » aux côtés de Richard Collin, Professeur, Grenoble Ecole de Management, Maria Sipka, linqia Founder & CEO, et Alain Lefebvre, Auteur du livre "Les réseaux sociaux: De Facebook aux nouveaux Intranet, la généralisation des réseaux sociaux".
Nous nous réjouissons de participer à ce prochain événement le 5 novembre prochain à Genève et vous invitons à vous y inscrire (gratuit).
Mise à jour du 6 novembre :
Plus de 300 personnes étaient présentes hier soir à l'événement Rezonance. Le thème des réseaux sociaux a pu être abordé sous
différents points de vue : sociologique, economique, prospective et
bien etendu marketing avec notamment le présentation de Florent Bondoux, que vous retrouverez ci-dessous.
Parmi les infos "hot", Geneviève Morand a annoncé qu'elle quitterait
Rezonance dès janvier 2010 pour un nouveau projet d'animation de réseau
de chefs d'entreprises, selon un modèle importé du Canada.
Les photos, vidéos et présentations des autres intervenants seront bientôt disponibles sur Rezonance.
Suite à l’obtention de la certification Google Analytics,
nous sommes désormais invités au sommet annuel organisé par Google regroupant
l’ensemble des agences reconnues comme "GAAC" (Google Analytics
Authorized Consultant) et/ou "WOAC" (Website Optimizer Authorited
Consultant).
L’événement se déroule du 13 au 16 octobre 2009 dans les locaux
de Google à Mountain View et des consultants du monde entier y sont attendus.
Le premier jour est consacré à la solution "Google Website Optimizer"
permettant de tester et optimiser le contenu et la conception de sites, puis
les jours suivants sont dédiés à l’outil de mesure d’audience "Google Analytics".
Au programme de cette première journée, j'ai pu assister à des conférences sur la gestion et l'utilisation des données de la campagne présidentielle de Barack Obama, à des présentations d'études de cas sur l'intégration de Website Optimizer-Analytics, à l'utilisation d'autres outils d'analyse de contenu, ainsi que sur des aspects plus techniques (fonctions, API) de Website Optimizer.
En attendant le prochain article, je vous laisse en compagnie du fameux cookie de Google Website Optimizer, qui au passage fut excellent.
Mise à jour du 22 octobre 2009
Le "GAAC Summit 2009" s’est achevé vendredi 16
octobre 2009. Après la première journée dédiée à la solution Google Website
Optimizer, les jours suivants furent consacrés à Google Analytics ainsi qu’à
la technologie "Urchin".
Les conférences sur Analytics concernaient essentiellement la présentation des
nouvelles fonctionnalités de l’outil ainsi que son intégration dans différents produits
développés par des consultants certifiés.
Voici en quelques mots les nouvelles
fonctionnalités annoncées et disponibles officiellement dès aujourd’hui et dans les semaines à venir :
-Analytics
Intelligence : système d’alertes
(automatiques and personnalisées) permettant
d’être informé des dernières évolutions de trafic sur un site donné.
Cette fonctionnalité sera très appréciée pour l'utilisateur sensible
aux dernières tendances de trafic de son site.
-Multiple
Custom Variables : l’outil permet
de créer de nouvelles variables
personnalisées dans le but d’améliorer la segmentation des visiteurs.
Les visiteurs pourront désormais se classifier plus facilement et
collectés selon 3 différents niveaux (page, session ou visiteur).
-Expanded
and Engagement Goals : le nombre
d’objectifs (= tunnel de conversion)
a augmenté. On peut désormais définir jusqu’au maximum 20 objectifs
différents
par profil alors que jusqu’à présent il était limité à 5. Cette
augmentation permet ainsi une meilleure configuration et une
compréhension plus adaptée.
-Advanced
Table Filtering: de nouvelles possibilités sont offertes pour filtrer
les données dans l’ensemble des rapports proposés par Analytics.
-Expanded
Mobile Tracking : en réponse à la forte croissance de l’utilisation de
Smartphones (iPhone, Android, Blackberry), Analytics permet désormais d’analyser
le trafic sur un site dédié à un support mobile de technologie PHP, Perl, JSP
et ASPX. Il est donc possible de générer un code de suivi spécifique à un
"iPhone" par exemple et de pouvoir ainsi consulter les données sur
un profil créé.
-Unique
Visitors Metrics : la section des données relatives à la mesure des
visiteurs uniques est renforcée et il est désormais possible d’ajouter cet
indicateur dans les rapports personnalisés de Google Analytics.
En résumé de nombreuses fonctions ont été intégrées dans la solution dans le but d'optimiser les analyses de trafic et la récolte de données. Pour information le code de suivi a également été modifié afin d'en améliorer la vitesse d'exécution des scripts et par rapport à son "API", des efforts ont été réalisés tant pour la récupération que pour la gestion des données.
Retrouvez de plus ample détails sur l'ensemble des nouvelles fonctionnalités sur le blog officiel de Google Analytics.
Nous sommes fiers d’annoncer l’obtention de la certification Google Analytics Authorized Consultant, faisant d’IC-Agency la première société Suisse à disposer du label délivré par Google.
Rappelons-le, Google Analytics est un outil de mesure de la performance conçu par le leader américain des moteurs de recherche. D’après une récente analyse d’IC-Agency, 34% des compagnies cotées au Swiss Market Index (SMI/SPI), à l’instar d’Adecco SA, Logitech International SA ou encore Swatch Group AG, ont déjà implémenté la solution Google Analytics sur leur site.
Une reconnaissance supplémentaire dans le domaine des web analytics qui vient s’ajouter au quatuor de certifications déjà obtenues : Certified Partner AT Internet / XITI, Google Adwords Company, Yahoo Search Marketing et Microsoft adExcellence.
Cette nouvelle est aussi l’occasion pour Google de saluer l’entrée d’un partenaire Suisse dans son programme de certification à l’outil.
Pour plus d’information sur Google Analytics et la mesure de vos performances web, nous contacter.
With all the different types of online advertising growing and changing almost as fast as the Internet itself we are always working to stay up to date. That is why IC Agency headed to the United States to attend SMX Advanced in Seattle June 2nd and 3rd. While there are a lot of great advertising events in Europe including some from SMX there is no event worldwide that can match the tracks and attendees that are at SMX Advanced.
SMX Advanced often is a place where companies make announcements and new features are released. At this year’s event Google shared a lot about the AdWords Quality Score and new SEO guidelines coming soon to the algorithm but the biggest event was Microsoft officially launch bing. Microsoft was at the event with several of the developers of bing showing off the functionality and features and answering questions about the future of bing and Microsoft.
Almost like a bunch of friends getting around a table and sharing at SMX Advanced people freely share industry insights, such as Frederick Vallaeys from Google unveiling more on how the Quality Score works at AdWords, agencies sharing optimization insights which included how to give any AdWords account an instant QS boost.
Other insights came from Laura Lippay from Yahoo! on SEO and from Derrick Wheeler from Microsoft showing how Microsoft’s team handles SEO which included a brief introduction into the new SEO toolkit from Microsoft. All these things really make a difference to how SEO and online advertising works for our clients and while some of the things discussed are still not public knowledge they are what is happening now.
Since this is the only event worldwide that offers this level of insight the advertising elite from Europe where in attendance including some from Germany, France, Spain, the UK and a some even came in from Asia, but most of the attendees are from the United States as that market is still on average running ahead of the rest of the world, but hopefully in future years it becomes more of a International event.
Another great advantage of attending an event like this in the United States is getting to speak first hand to the people that created or manage the tools we all use daily. During this event we had several talks with the various management teams at Google as one of their largest development teams based in Seattle but the one company facebook we normally pass by this time we ended up spending a few hours talking with.
According to Google facebook in Switzerland is the most used website with 1.8 million users that generate 950 million page views monthly and with the new systems from facebook, targeting those users is easy and effective. That is while even though debate about connecting luxury brands to facebook never ends these targeting options and ad formats make advertising on facebook a viable option to target even the most sophisticated and discerning users.
What is next for IC Agency? Well there are always the regional SMX, SES, ad:tech and smaller regional events in which we attend, but we do hope with the help of other agencies, clients and the Internet community as a whole that in the coming years Switzerland can attract higher level advertising events. Maybe we will even see SMX Advanced doing a European focused event based in Switzerland?
Le Salon Mondial de l'Horlogerie et de la Bijouterie ouvre ses portes jeudi 26 mars à Bâle. IC-Agency publie à cette occasion la 5e édition du WorldWatchReport, l’étude exclusive décryptant les intentions de recherches des internautes pour les marques horlogères de prestige, réalisée en partenariat avec Europa Star.
Parmi les nouveautés apportées au rapport :
Davantage de marques : 25 horlogers de prestige sont analysés, contre 12 les éditions précédentes
Couverture des marchés asiatiques : la demande en Chine et au Japon sont désormais inclues – soit 7 marchés clés d’exportation avec les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Italie, l’Allemagne et la France
Phénomène des réseaux sociaux : la visibilité des marques sur Facebook et Youtube est passée au crible
Nous aurons le plaisir d’être présents à Baselworld, non seulement pour présenter les principales tendances du WorldWatchReport 2009 à la presse Suisse et internationale mais aussi pour rencontrer nos clients et découvrir les dernières créations de l’industrie.
InsightOut est un espace interactif de réflexions et d'échanges animé par les équipes de IC-Agency, société de conseil en marketing online active en Suisse et au Canada.
