Le Social Media Marketing s’invite à l’EHL

IC-Agency aura l’honneur d’intervenir au Forum Professionnel 2010, organisé par l’Ecole Hôtelière de Lausanne le 23 mars prochain.

Sur le thème "Adding value to your business through social media marketing", cet événement rassemble managers, décideurs et chercheurs de différentes industries autour d’échanges et de débats formels et informels.

L’intégration des médias sociaux dans les stratégies marketing et communication sont au centre de cette 10e édition du Forum. Pour en parler, pas moins de 8 intervenants internationaux dont Farhan Lalji, European Marketing Operations Manager for Yahoo!, François Rüf, CEO Netbreeze et Dr. Eric R. Spangenberg, Doyen du College of Business at Washington State University in Pullman, Washington, USA.

David Sadigh, directeur associé d’IC-Agency, présentera à cette occasion un décryptage des approches déployées par les marques haut de gamme comme Harley Davidson, Burberry ou Louis Vuitton en matière de Facebook & autres plateformes sociales.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le programme et la liste des speakers.

IC-Agency à la une de l’AGEFI

Interviewée par Anne Réthoret, journaliste à l’AGEFI, IC-Agency a répondu aux questions du quotidien économique suisse qui consacre un large article sur l’état du buzz marketing en Suisse.

L’article « Les limites du buzz marketing », paru en une de l’édition du jour, expose les points de vue de différents acteurs du domaine - dont Emmanuel Vivier de Vanksen, Nicolas Pittet de l’agence Details et Florent Bondoux d’IC-Agency - quant aux difficultés des marques à déployer avec succès des campagnes de buzz marketing en Suisse.

Lire l’article « Les limites du buzz marketing ».

Hublot, numéro 1 sur Facebook

La fulgurante ascension de la marque Hublot sur Facebook n'a pas échappé aux équipes d'IC-Agency. Avec plus de 50'000 Fans, la Page "Hublot Genève" est passée en tête du classement des marques horlogères, devant Cartier et TAG Heuer, jusqu'à lors leaders indétrônables depuis plus d’une année sur le réseau social.

Si 440% représente l'augmentation moyenne du nombre de nouveaux inscrits pour l'ensemble des marques horlogères, cette performance se chiffre à plus de 2'500% pour Hublot.

 L'opportunité de toucher 400 millions de contacts potentiels sur le plus grand site communautaire n'a pas échappé à Jean-Claude Biver, CEO de la marque contacté par IC-Agency, qui commente ces résultats :

"Je suis heureux d'apprendre ce résultat qui démontre que nous sommes une marque haut de gamme mais extrêmement jeune. C'est peut être la conséquence de notre activité en générale sur le Net. Je pense que tous les moyens du net sont à utiliser et qu'il ne faut pas en négliger aucun."

Retrouvez l'ensemble des résultats et analyses dans l'article "Facebook and watch brands, one year later" qui paraît cette semaine dans le magazine Europa Star :

IC-Agency : première société suisse certifiée Google Analytics

Nous sommes fiers d’annoncer l’obtention de la certification Google Analytics Authorized Consultant, faisant d’IC-Agency la première société Suisse à disposer du label délivré par Google.

Rappelons-le, Google Analytics est un outil de mesure de la performance conçu par le leader américain des moteurs de recherche. D’après une récente analyse d’IC-Agency, 34% des compagnies cotées au Swiss Market Index (SMI/SPI), à l’instar d’Adecco SA, Logitech International SA ou encore Swatch Group AG, ont déjà implémenté la solution Google Analytics sur leur site.

Une reconnaissance supplémentaire dans le domaine des web analytics qui vient s’ajouter au quatuor de certifications déjà obtenues : Certified Partner AT Internet / XITI, Google Adwords Company, Yahoo Search Marketing et Microsoft adExcellence.

Cette nouvelle est aussi l’occasion pour Google de saluer l’entrée d’un partenaire Suisse dans son programme de certification à l’outil.

Pour plus d’information sur Google Analytics et la mesure de vos performances web, nous contacter.

Lire le communiqué de presse "IC-Agency : première société suisse certifiée Google Analytics".

Haute Horlogerie : 10 marques passées au crible de l’Internet

Le magazine Europa Star, référence dans la presse horlogère internationale, publie dans son édition Août-Septembre 2009 la dernière chronique d’IC-Agency intitulée « Haute horlogerie – a close look at ten brands on the Internet ».

Désormais en ligne, cet article décrypte la demande sur Internet pour 10 des plus prestigieuses marques du patrimoine suisse en se basant notamment sur les données collectées dans le WorldWatchReport 2009 :

Watch consumers have become more and more skilled at researching information about watches, thanks notably to the Internet. The ability to capture and analyze the millions of pieces of information that pass through search engines allows us to identify—nearly in real time—what consumers are looking for. IC-Agency, publisher of the WorldWatchReport 2009, has conducted an exclusive market study deciphering the Internet searches for luxury timekeepers.

For the fifth edition of the WorldWatchReport, more than 300 million online searches involving 25 luxury watch brands in the seven key export markets were analyzed. Among them were ten of the most prestigious brands: Audemars Piguet, Blancpain, Breguet, Franck Muller, Girard-Perregaux, IWC, Jaeger-LeCoultre, Patek Philippe, Vacheron Constantin and Zenith.

To better understand searches on the Internet, we are offering - exclusively for the readers of Europa Star - a look at the most notable trends from this study as they relate to brands in the haute horlogerie sector…

Lire la suite de l’article sur Europa Star.

Les publics communs des sites horlogers

Des outils informatiques permettent de distinguer les publics communs à plusieurs sites Internet. Appliqués à l’horlogerie, ils indiquent aux marques comment cibler au plus juste leurs campagnes de publicité.

Décrypter le profil sociodémographique d’internautes visitant certains sites est désormais possible. Et en confrontant les différentes audiences, on peut distinguer des communautés partageant les mêmes intérêts dans différents domaines. Ces enquêtes s’avèrent précieuses pour les marques puisqu’elles permettent de cibler toujours plus finement leur public. En conséquence, elles ont désormais les moyens d’adapter au plus juste leurs campagnes de publicité...

Lire la suite de l’article sur Worldtempus, rédigé par IC-Agency en collaboration avec Louis Nardin.

Social Media : Tour d'horizon de la presse horlogère

Les réseaux sociaux comme Facebook, Youtube, MySpace ou Twitter étaient, il y a encore peu de temps, relégués au rang des plateformes dont les audiences ne correspondent pas aux cibles « affluents » des marques de luxe.

Pourtant, sur Facebook, il existe plus 120'000 Fans de marques horlogères de luxe. Un chiffre qui aurait augmenté de 200% en 6 mois selon le WorldWatchReport 2009. De plus, et contre toute attente, le segment démographique des « 35 ans et plus » connait la plus forte hausse toute classe confondue.

Sur Youtube, les marques sont présentes au travers des vidéos de leurs ambassadeurs, événements ou collections. Mais pour 38% d’entre elles, leur origine n’est pas institutionnelle mais provient directement de Fans qui deviennent eux-mêmes prescripteurs de la marque.

Il devient évident que la communication des marques sur leurs sites officiels ne suffit plus.

Pour comprendre cette évolution, Europa Star, la Fondation de la Haute Horlogerie et Worldtempus publient trois articles sur ce thème, pour lesquels IC-Agency a collaboré :

Facebook and watch brands: Success in the making
Europa Star
Before launching into social media platforms such as Facebook, YouTube, or Twitter, it is necessary to formulate a strategic plan. What networks already exist for the brand? Why are some brands more successful than others? How can a brand start and take part in online conversations? What business goals can be achieved online?

Les réseaux sociaux sur Internet : la prochaine ruée vers l’or ?
Fondation de la Haute Horlogerie
FaceBook, YouTube, ces sites font désormais partie du quotidien de millions d’internautes. L’horlogerie resterait-elle en marge du phénomène ? Rien n’est moins sûr si l’on considère qu’Audemars Piguet affirme désormais sa présence sur YouTube via sa page d’accueil. Un changement de mentalité ?

INTERNET – La puissance des espaces communautaires
Worldtempus
Sur le Web, une marque n’est plus maîtresse de son image. Blogueurs et internautes livrent sans restriction leurs avis et commentaires. Tour d’horizon avec IC-Agency.

Learning Advanced Online Advertising at SMX

With all the different types of online advertising growing and changing almost as fast as the Internet itself we are always working to stay up to date.  That is why IC Agency headed to the United States to attend SMX Advanced in Seattle June 2nd and 3rd.  While there are a lot of great advertising events in Europe including some from SMX there is no event worldwide that can match the tracks and attendees that are at SMX Advanced. 

SMX Advanced often is a place where companies make announcements and new features are released.  At this year’s event Google shared a lot about the AdWords Quality Score and new SEO guidelines coming soon to the algorithm but the biggest event was Microsoft officially launch bing.  Microsoft was at the event with several of the developers of bing showing off the functionality and features and answering questions about the future of bing and Microsoft.

Almost like a bunch of friends getting around a table and sharing at SMX Advanced people freely share industry insights, such as Frederick Vallaeys from Google unveiling more on how the Quality Score works at AdWords, agencies sharing optimization insights which included how to give any AdWords account an instant QS boost.

Other insights came from Laura Lippay from Yahoo! on SEO and from Derrick Wheeler from Microsoft showing how Microsoft’s team handles SEO which included a brief introduction into the new SEO toolkit from Microsoft.  All these things really make a difference to how SEO and online advertising works for our clients and while some of the things discussed are still not public knowledge they are what is happening now.

Since this is the only event worldwide that offers this level of insight the advertising elite from Europe where in attendance including some from Germany, France, Spain, the UK and a some even came in from Asia, but most of the attendees are from the United States as that market is still on average running ahead of the rest of the world, but hopefully in future years it becomes more of a International event.

Another great advantage of attending an event like this in the United States is getting to speak first hand to the people that created or manage the tools we all use daily.  During this event we had several talks with the various management teams at Google as one of their largest development teams based in Seattle but the one company facebook we normally pass by this time we ended up spending a few hours talking with.

According to Google facebook in Switzerland is the most used website with 1.8 million users that generate 950 million page views monthly and with the new systems from facebook, targeting those users is easy and effective.  That is while even though debate about connecting luxury brands to facebook never ends these targeting options and ad formats make advertising on facebook a viable option to target even the most sophisticated and discerning users.

What is next for IC Agency? Well there are always the regional SMX, SES, ad:tech and smaller regional events in which we attend, but we do hope with the help of other agencies, clients and the Internet community as a whole that in the coming years Switzerland can attract higher level advertising events. Maybe we will even see SMX Advanced doing a European focused event based in Switzerland?

Luxe : Nouveaux médias et fragmentation des investissements publicitaires

Entre crise économique pour les annonceurs et concentration des lecteurs vers Internet, l’industrie des médias se trouve confrontée à une des pires récessions de son histoire.

Alors qu'il y a une dizaine d’année certains présageaient que les nouveaux médias s’accapareraient rapidement les recettes publicitaires de la presse traditionnelle, la situation est encore aujourd’hui très contrastée.

Mais si l’on veut rester performant en période de restriction budgétaire, les responsables marketing doivent rester créatif dans le choix du mix publicitaire afin de soutenir les ventes et assurer les retours sur investissement.

Women’s Wear Daily (Conde Nast Publications), le journal américain de l’industrie de la mode, souvent appelé « la bible de la mode », propose un éclairage pertinent de la situation pour l’industrie du luxe, rédigé par Irin Carmon :

• Les pratiques e-Advertising qui font leurs preuves : display, social media, paid search
• Les plateformes : Glam.com, Style.com, People, In Style Entertainment
• Les stratégies d’annonceurs : LVMH, Banana Republic, H&M, Michael Kors
• Les avis d’experts : Fran Hauser, President digital assets at Time Inc’s Style and Entertainment Group, Paul O’Regan, Executive vice president for communications at Oscar de la Renta, David Sadigh, Managing partner at IC-Agency.

Une lecture fortement recommandée :"The New Marketing Helix: Ad Spending Splinters", March 20th 2009.

Les marques horlogères et Facebook

Avec plus de 150 millions d’utilisateurs dans le monde et 60'000 nouveaux inscrits par jour, le réseau social Facebook ne cesse de gagner en popularité. Quel potentiel marketing peut-il représenter pour les marques horlogères ? 

Social ads, Sponsored groups, News feeds ou encore Fan Pages, ces pages dédiées à la promotion de marques, produits ou services, ne sont que quelques exemples d’opportunités offertes aux marketeurs pour capter l’attention d’une audience encore difficile à saisir.

Forte d’une connaissance approfondie en Social Media Optimization, IC-Agency s’est intéressée à la présence sur Facebook de 12 prestigieuses marques horlogères en analysant la popularité de leurs Fan Pages et le niveau d’interactivité de chacune :

Publié dans l’édition actuelle du magazine Europa Star, cet article intitulé « Watch Brands and Social Networks : a Focus on Facebook » décrypte les facteurs de succès et les pièges à éviter pour les marques horlogères qui souhaitent intégrer Facebook dans leurs stratégies marketing.

Vous pouvez découvrir l’article dans son intégralité ici.

En moins de 3 mois, le nombre de Fans inscrits sur la plupart de ces Pages a doublé. Un potentiel gigantesque de communication virale et d’exposition de sa marque que personne ne pourra ignorer alors même que, chaque jour, plus de 2.5 millions d’utilisateurs rejoignent de nouvelles Fan Pages.

Pour apprendre à renforcer l’impact de sa communication en ligne en optimisant sa présence sur des réseaux sociaux comme Facebook, Youtube ou MySpace, nous contacter.