IC-Agency à BASELWORLD

Du 3 au 10 avril prochain se tiendra le salon BASELWORLD, référence mondiale dans les domaines de l'horlogerie et de la bijouterie.  Plus de 2'000 exposants seront réunis cette année pour présenter leurs dernières créations; certains fabricants de renom n'exposent d'ailleurs qu'à BASELWORLD, conférant à ce rendez-vous luxueux un caractère encore plus exclusif.

En tant que spécialiste du luxe et de la haute horlogerie, IC-Agency sera bien sûr présente sur place. Cet événement nous permettra non seulement de découvrir les nouvelles tendances ou les dernières créations du secteur de l'horlogerie, mais également de pouvoir rencontrer nos clients et partenaires du secteur dans un cadre agréable et un peu moins formel que d'ordinaire.

A cette occasion, IC-Agency dévoilera la nouvelle édition de son WorldWatchReport, étude désormais incontournable pour les acteurs de la haute horlogerie, décryptant la demande online pour 12 marques de hautes horlogeries au travers de 30 millions de requêtes émanant de 5 marchés clés pour ce secteur. Plus d'informations à ce sujet sur ce blog en début de semaine prochaine. Restez connectés!

Les possesseurs d'iPhone accros au Web

Selon une étude publiée mardi par la société M:Metrics, spécialiste des médias mobiles, les possesseurs d'iPhone surfent beaucoup plus sur le net que les gens équipés de smartphones "traditionnels". Effectuée en janvier sur un échantillon de 10'000 personnes, cette étude confirme un phénomène que l'on ne faisait jusqu'ici que soupçonner; son ampleur avait néanmoins été clairement sous-estimée.

Les chiffres commuiqués par M:Metrics sont éloquents. Les participants à l'étude devaient indiquer s'ils avaient effectué l'une ou l'autre de ces actions à partir de leur téléphone (iPhone ou autre):

• Consulter des informations au travers d'un navigateur
• Effectuer une recherche
• Regarder la télévision ou des contenus vidéo
• Regarder de la VoD (Video on Demand)
• Accéder à un réseau social ou un blog
• Ecouter de la musique

Pour chaque catégorie, les possesseurs d'iPhone ont été beaucoup plus nombreux à répondre oui que les possesseurs de smartphones ou de téléphones classiques. Les écarts constatés atteignent plus de 50% par rapport aux smartphones, et plus de  70% par rapport aux autres téléphones (tous les chiffres sont disponibles dans le Press Release de M:Metrics, ici).

Pour M:Metrics, ces chiffres impressionnants découlent de deux facteurs principaux:

• L'utilisation des widgets: environ 30% des utilisateurs de iPhone utilisent les widgets Youtube et Google Maps, contre moins de 3% pour le reste du marché.
• Tous les iPhones rattachés à l'opérateur AT&T bénéficient du surf illimité.  Les chiffres récoltés par M:Metrics suggèrent que la consommation d'Internet explose littéralement dès que la peur de coûts supplémentaires engendrés par la navigation est passée.

Cette étude confirme donc qu'avec l'iPhone, Apple a encore frappé un grand coup et renforcé son image de marque novatrice et toujours à la pointe de l'innovation. Si, du côté de chez Google, on doit se réjouir de ces chiffres, on peut aussi y voir une bonne nouvelle pour les consommateurs: l'augmentation du nombre d'internautes connectés via leur téléphone devrait accélérer le développement de l'offre pour des contenus multimédias mobiles.

Google facilite la recherche interne de plusieurs sites

Une nouvelle fonctionnalité est proposée depuis peu sur certaines requêtes effectuées dans Google. En recherchant "Wikipedia", l'un de nos collaborateurs a remarqué que Google propose d'effectuer des recherches à l'intérieur du site directement depuis la page de résultats:

Google rend ainsi plus accessible la fonctionnalité site:nomdedomaine, très pratique mais probablement peu connue du grand public, qui permettait déjà d'effectuer des recherches à l'intérieur d'un nom de domaine spécifique. 

Google va-t-il généraliser le déploiement de cette fonction? Quels seront les impacts pour les sites concernés? Plusieurs de nos clients étant dans le même cas que Wikipedia, nous allons suivre cela de très près.

Votre site est-il dans ce cas ? Avez-vous constaté un impact au niveau de vos statistiques ? Votre retour d'expérience nous intéresse! 

Luxe, Internet et processus d'achat

Le Journal du Net publie aujourd’hui les résultats d’une étude menée par le Benchmark Group consacrée à la place d’Internet dans le processus d’achat de luxe. Quelle est la place du Web dans ce processus ? Parmi les services disponibles sur les sites de luxe, quels sont les plus appréciés ? Quels sont les produits les plus achetés en ligne ? Voici quelques une des questions sur lesquelles cette étude s’est penchée.

Dans l’ensemble, les résultats ne sont guère surprenant et ne font que confirmer ce que le bon sens suggère:

• Le principal avantage lié à l’achat en ligne est la praticité (j’achète quand je veux)
• Le principal frein à l’achat en ligne est l’impossibilité de toucher le produit
• Les sites de luxe doivent offrir la possibilité d’accéder au prix et aux caractéristiques complètes des produits

En revanche, cette étude fait ressortir certaines tendances dont l’ampleur avait peut-être été sous-estimée jusqu’ici. On apprend notamment que :

• Seuls 15% des gens ne vont jamais se renseigner sur le net avant d’effectuer un achat de luxe
• L’inscription à une newsletter ou à un Club est plus souvent motivée par la volonté de recevoir des offres promotionnelles ou de participer à des ventes privées, que par le désir de recevoir des conseils personnalisés ou du contenu exclusif.
• Enfin, l’étude relève que l’habillement (y compris chaussures et accessoires) est de loin la catégorie privilégiée des hommes et des femmes concernant les achats de luxe en ligne.

Globalement, cette étude confirme que l’avenir du luxe devra également passer par Internet. Qu’il soit utilisé comme canal de vente (site e-commerce) ou comme moyen de rediriger les internautes vers les boutiques, le Web est bel et bien destiné à faire partie intégrante de la stratégie des marques de luxe.

Le dossier complet du Journal du Net est accessible ici. Sur le thème du luxe sur Internet, nous vous invitons également à lire nos billets consacrés au e-commerce de Bedat, à celui de Boucheron, ou encore cet article qui, en 2006 déjà, anticipait l'avenir du luxe sur Internet. Vous pouvez également visiter le site consacré à notre étude World Watch Report, qui décrypte la demande online pour 12 marques de hautes horlogeries au travers de 30 millions de requêtes émanant de 5 marchés clés pour ce secteur.

Emploi online marketing - Job marketing interactif

Vous êtes un professionnel du marketing interactif? Vous êtes motivé à l'idée de travailler sur des projets internationaux  et de venir vous installer à Genève? L'annonce suivante vous est adressée.

IC-Agency recherche actuellement un Key Account Manager pour son bureau de Genève. En contact direct avec une clientèle constituée de grandes entreprises internationales actives dans le domaine du luxe et du e-commerce, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de leurs satisfaction.

Vous êtes un professionnel du marketing interactif et partez avec une longueur d'avance si vous disposez déjà d'une expérience similaire, ou si vous êtes actuellement responsable d'un site Internet, e-commerce de préférence .

Le détail de l'annonce se trouve ici ou sur LinkedIn.

Pour rappel, nous sommes également à la recherche d'un spécialiste e-marketing. L'annonce complète est disponible ici.

Pour encourager les recommandations, nous offrons un iPod Touch à celui ou celle qui nous aura recommandé un candidat qui aura été recruté. Il vous suffit pour cela de nous envoyer un e-mail avec le nom de la personne recommandée et le poste en question. Si la personne est recrutée et qu'elle est bien en poste après la période d'essai (1 à 3 mois max.), vous recevrez l'iPod Touch.

P.S: Non, l'iPod Touch ne peut pas être remplacé par un iPhone ;-)

Boucheron et le e-commerce

Dans une interview publiée aujourd'hui par le Journal du Net, Jean-Christophe Bédos, PDG de Boucheron, revient sur les 6 premiers mois d'existence du site e-commerce lancé en septembre dernier.

Si les performances du site sont tout à fait satisfaisantes en termes de revenus, le chiffre d'affaires n'est (actuellement) pas sa vocation première: M. Bédos le considère principalement comme un moyen de générer du trafic dans les magasins et de proposer des services en ligne aux consommateurs. Le site a néanmoins enregistré une augmentation du nombre de visiteurs de 400% depuis sa création.

S'il admet volontiers qu'il ne s'attendait pas, en prenant ses fonctions, à s'embarquer dans l'aventure du e-commerce, les premiers résultats ont visiblement donné naissance à de nouvelles aspirations. A côté du site actuel, dont une nouvelle version sera lancée d'ici quelques jours, un site e-commerce dédié au marché américain devrait voir le jour dans le courant de l'année. A terme, le Japon devrait aussi être doté de sa boutique Boucheron virtuelle.

Au-delà du cas Boucheron, la vision de M. Bédos concernant le luxe sur Internet est très intéressante. Alors qu'il explique l'essor du e-commerce en général par l'amélioration de la sécurité et de la logistique, l'essor du e-commerce de luxe tient selon lui d'une évolution sociologique: là où les entreprises craignaient, il y a 10 ans, qu'Internet sonne le glas des marques, c'est un tout autre scénario qui s'est déroulé pusiqu' Internet "a exacerbé l'impact des marques sur les consommateurs, notamment grâce au e-commerce".

Pour M. Bédos, ce premier site e-commerce confirme également que boutiques réelles et virtuelles sont complémentaires et non concurrentes. Ainsi, le site e-commerce de Boucheron a accueilli des visiteurs (parfois acheteurs!) qui n'auraient peut-être jamais franchi la porte d'une "vraie" boutique en raison de ce que M. Bédos appelle "la phobie du pas de porte". Cela n'empêche néanmoins pas les clients habitués des boutiques de venir sur le site pour y chercher des informations!

Le e-commerce dans le secteur du luxe a encore un potentiel de croissance colossal. Après Boucheron et Bedat & C°, il  est probable que d'autres marques lanceront  prochainement des initiatives similaires. Dans un univers virtuel qui prive les consommateurs de contact physique avec les produits, la puissance de la marque aura plus que jamais un rôle prépondérant à jouer.